Born Heart Tee

Zinnでは、世界中へ商品を発送しています。

当ショップは商品の製造を委託している海外メーカー（ラトビア、アメリカ）から発送の国際配送でお届けしております。

発送元：海外（提携倉庫） → 日本到着後：日本郵便の国内配送に引き継ぎという流れになります。

国際配送のため通関手続きなどがある都合上、発送してから到着まで2週間前後、手続きや輸送に遅れが生じた場合は3週間前後お時間いただいております。

発送後にご注文時に入力されたメールアドレス宛に追跡番号付きのメールが届きますのでご確認ください。

なお、メール内に表示される「配送予定日」は、通関手続きや国内配送への引き継ぎ状況などを考慮しない自動計算による目安日時となっております。

そのため、実際のお届け日は前後する場合があり、予定日通りにならないケースもございますので、あくまで目安としてご参考いただけますと幸いです。

国際配送の都合上、追跡情報の更新に時間がかかる場合や、一時的に動きが止まって見える場合もございますが、ほとんどの場合は配送が進行しておりますのでご安心ください。

もしご注文から3週間以上経過しても商品が届かない場合は、こちらでお調べいたしますので、DMまたはメールにてお気軽にお問い合わせください。

（InstagramのDMの方が比較的早くご返信できる場合がございます。）

また、ご注文から1ヶ月以上お届けできなかった場合は、全額返金にて対応させていただきます。

ひとつひとつのご注文を大切に確実にお届けしていますので、お手元に届くまで楽しみにお待ちください。

Zinnでは、すべての商品を丁寧に検品したうえで発送しております。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

ただし、万が一お届けした商品に破損・不良・誤配送などの不備があった場合、また、注文から1ヶ月以上商品がお手元に届かなかった場合は、全額返金させていただきます。

ただし、お客様のご入力内容に番地・建物名・部屋番号の記載漏れなどの住所不備があった場合の配送遅延は、返金対応の対象外となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

商品に破損や不良があった場合は、商品到着後7日以内に、不具合箇所がわかる写真を添付のうえ、

gokotta2923@kauniskka.com、またはInstagramのDMまでご連絡ください。

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

万が一問題があった場合も、誠意をもって対応いたしますのでご安心ください。