返金ポリシー

【返品・返金ポリシー】

Zinnでは、すべてのお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう努めております。

商品はご注文を受けてから一点ずつ丁寧に生産しておりますため、原則として返品・返金には対応しておりません。あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

ただし、以下のいずれかに該当する場合には、商品の交換または返金を承ります。

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 商品に著しい破損・欠陥があった場合

 

その際は、商品到着後5日以内に、該当箇所の写真とともにご連絡ください。確認の上、迅速に対応させていただきます。

 

【返品・交換の対象外となる例】

• サイズ違い・イメージ違いなど、お客様ご都合によるもの
• ご使用済み、または洗濯済みの商品
• 商品到着後6日以上経過した場合

 

【お問い合わせ先】

ご相談は、下記メールアドレスまでご連絡ください。

📩 gokotta2923@kauniskka.com

（営業時間：平日10:00〜17:00）